LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO, INC. Analizando la función a la cual fue creada la Dirección e Información y Defensa de los Afiliados DIDA, bajo la ley 87-01 y su artículo No.29 de la misma ley, es una oficina en la actualidad burocrática, tramitadora de quejas y reclamaciones sin resultados finales cuya existencia es una defensuría del pueblo dentro del campo de la seguridad social con autonomía, prestación de servicios de defensa a los poseedores de derechos y prestaciones y funcionar como órgano de conciliación de mediación y canalización, lo cual confirma en todo.
La misión de la vida de ese organismo como defensor del pueblo para hacer la promoción, la defensa y la vigilancia del sistema, es más que un defensor de la seguridad social, no es fiscalizadora ni sancionadora pero, es un organismo como una dependencia técnica dotada de presupuesto definido y autonomía operativa responsable de promover el sistema de seguridad social, e informar a sus afiliados sobres sus derechos y deberes, recibir reclamaciones y quejas así como tramitarlas y darles seguimiento hasta su resolución final, asesorar a los afiliados en sus recursos amigables y contenciosos por denegación de prestaciones mediante los procedimientos y recursos establecidos por la presente ley y sus normas complementarias, realizar estudios sobre la calidad y oportunidades de los servicios de las AFP de seguro nacional de salud (SNS) y las ARS y difundir su resultado a fin de contribuir en forma objetiva en la tomas de decisión del afiliados, supervisar desde el punto de vista del usuarios el funcionamiento del sistema dominicano de seguridad social.
El párrafo de dicho artículo acentúa esa proyección cuando dice: Las normas complementarias establecerán las funciones específicas y las normas y procedimientos de la DIDA, procurando en todo momento que la misma sea un instrumento de defensa y orientación real de los afiliados al SNSS….Piense usted del trabajo real de la DIDA…. que no lo está haciendo.
Pensamos como organización de un desmantelamiento de esta dirección de defensa de los afiliados (DIDA), y dejen libre a los usuarios a organizarse en asociaciones para defender su propio interese en materia de defensa de los intereses económico en de los afiliados ante el SNSS.
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